Kontakt

Máte dotaz ke kávě, objednávce nebo příběhu kmene Arhuacos? Napište nám — odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny.

✉️ E-mail: arhuacos.cafe@gmail.com
📞 Telefon: +420 734 133 938 (pracovní dny 9–17 h)

S čím se na nás můžete obrátit

Výběr kávy. Nevíte, jaké balení zvolit nebo jak hrubě mlít pro svůj způsob přípravy? Napište nám, co doma máte — french press, překapávač, moku nebo espresso — a poradíme konkrétní nastavení. Většinu odpovědí najdete i v našich návodech: jak vybrat zrnkovou kávu, jak ji připravit doma a jak ji skladovat.

Objednávky a doprava. Balíky expedujeme z Česka, obvykle do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Podrobné podmínky včetně cen a možností vyzvednutí najdete v dopravních podmínkách. Pokud potřebujete objednávku po odeslání změnit nebo zrušit, ozvěte se co nejdřív — dokud zásilka neopustí naše skladové místo, dá se s ní ještě pracovat.

Vrácení a reklamace. Na nákup máte 14 dní na odstoupení od smlouvy. Postup i formulář jsou v podmínkách vrácení. Pokud vám káva nepřišla v pořádku nebo nedorazila včas, napište nám — vyřešíme to bez zdlouhavého papírování.

Spolupráce a velkoobjemové objednávky. Kavárnám, firmám a obchodům nabízíme kávu i ve větším množství, včetně firemních dárků a vlastního balení. Ozvěte se s představou objemu a termínu.

Kdo jsme

Provozovatel e-shopu:
Arhuacos s.r.o.
IČO 06754635
U Klavírky 1351/8, 150 00 Praha 5

Nejsme jen obchod s kávou. Zrna vykupujeme přímo od rodin pěstitelů z pohoří Sierra Nevada de Santa Marta v Kolumbii a část výtěžku jde na výkup půdy předků kmene Arhuacos. Zajímá vás víc? Přečtěte si náš příběh nebo navštivte web Nadačního fondu Arhuacos.